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TERMOS E CONDIÇÕES
Última atualização: 27 de abril de 2026
Bem-vindo à Yomba.
Este website e loja online são operados pela Yomba Portugal, Lda, com sede em Rua Dom Afonso Henriques, 132, 4950-854 Cortes, Portugal, NIPC PT519120817.
Ao aceder ao nosso website ou ao efetuar uma encomenda, aceita estes Termos e Condições, a nossa Política de Privacidade, Política de Devoluções e Reembolsos e Política de Envio.
1. Produtos
A Yomba comercializa produtos de higiene, cuidados para bebé, cuidados para mãe e outros produtos de cuidado pessoal relacionados.
Fazemos esforços razoáveis para garantir que as descrições, imagens, preços e disponibilidade dos produtos estão corretos. No entanto, podem existir pequenas diferenças devido a alterações de embalagem, configurações de ecrã ou alterações de fornecedor.
2. Encomendas
Ao efetuar uma encomenda, está a apresentar uma proposta de compra dos produtos selecionados.
A encomenda apenas é aceite após confirmação por email e confirmação do pagamento.
Podemos recusar ou cancelar uma encomenda se:
- o produto estiver indisponível;
- existir erro no preço ou descrição;
- o pagamento não for concluído;
- houver suspeita de fraude ou utilização indevida.
3. Preços e Pagamento
Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA aplicável, salvo indicação em contrário.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados antes da finalização da compra.
O pagamento deve ser efetuado através dos métodos disponíveis no checkout.
4. Entrega
Efetuamos entregas nas zonas indicadas no nosso website.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a atrasos da transportadora ou circunstâncias fora do nosso controlo.
Nas compras efetuadas por consumidores, o risco de perda ou dano dos produtos permanece com a Yomba até à entrega ao cliente.
5. Devoluções e Reembolsos
As devoluções e reembolsos são regulados pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Os consumidores na União Europeia têm o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar motivo.
Por razões de higiene e segurança, produtos abertos ou utilizados, incluindo fraldas e pensos higiénicos, não podem ser devolvidos, exceto se estiverem defeituosos, danificados ou incorretos.
6. Produtos Danificados ou Incorretos
Se receber um produto danificado, defeituoso ou incorreto, contacte-nos imediatamente através de support@yomba.pt, indicando o número da encomenda e, sempre que possível, enviando fotografias.
7. Conta de Cliente
O cliente é responsável por manter os dados da sua conta seguros e por garantir que todas as informações fornecidas são corretas e atualizadas.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, design, logótipos e marca, pertence à Yomba Portugal, Lda ou aos seus licenciadores e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia por escrito.
9. Serviços de Terceiros
A nossa loja é suportada pela Shopify e pode utilizar prestadores de serviços terceiros para pagamentos, entregas, análise de dados e outros serviços.
Esses terceiros poderão tratar dados de acordo com os seus próprios termos e políticas de privacidade.
10. Privacidade
Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o RGPD.
11. Limitação de Responsabilidade
Nada nestes Termos limita os seus direitos legais enquanto consumidor ao abrigo da legislação portuguesa ou da União Europeia.
Na medida máxima permitida por lei, a Yomba não será responsável por perdas indiretas, perda de lucro, interrupção de negócio ou danos causados por eventos fora do nosso controlo razoável.
12. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atualizada será publicada neste website com a respetiva data de atualização.
13. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa.
Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes em Portugal, sem prejuízo dos direitos obrigatórios de proteção do consumidor previstos na lei aplicável.
14. Contacto
Para qualquer questão sobre estes Termos, contacte-nos:
Yomba Portugal, Lda
Rua Dom Afonso Henriques, 132
4950-854 Cortes, Portugal
NIPC: PT519120817
Email: support@yomba.pt